liputansembilan
Aplikasi mobile Bank Jambi menjadi sorotan setelah muncul dugaan bahwa sistem tersebut tidak mengalami pembaruan signifikan selama hampir sembilan tahun. Isu ini mencuat di tengah keluhan nasabah terkait gangguan layanan dan error massal yang terjadi dalam beberapa waktu terakhir.
Sorotan publik mengarah pada informasi versi aplikasi yang beredar di tangkapan layar pengguna. Pada bagian bawah aplikasi tertulis copyright 2017 dengan nomor versi tertentu yang memicu asumsi bahwa pembaruan sistem tidak dilakukan secara optimal. Hal ini kemudian dikaitkan dengan gangguan layanan yang membuat nasabah kesulitan mengakses fitur perbankan digital.
Sejumlah pengguna mengeluhkan gagal login, transaksi tertunda, hingga fitur yang tidak bisa dibuka. Keluhan tersebut ramai dibagikan di media sosial dan grup percakapan, memicu kekhawatiran akan stabilitas serta keamanan sistem perbankan digital milik bank daerah tersebut.
Di era perbankan digital yang berkembang pesat, pembaruan sistem dan penguatan keamanan siber menjadi hal krusial. Aplikasi perbankan umumnya memerlukan update berkala untuk menyesuaikan dengan sistem operasi terbaru, memperbaiki bug, serta menutup celah keamanan. Tanpa pembaruan rutin, risiko gangguan teknis maupun kerentanan sistem dapat meningkat.
Namun demikian, belum ada pernyataan resmi yang menjelaskan apakah benar aplikasi tersebut tidak diperbarui selama sembilan tahun atau hanya tampilan copyright yang belum diganti. Dalam praktik pengembangan aplikasi, nomor copyright tidak selalu mencerminkan frekuensi update sistem backend.
Publik kini menunggu klarifikasi dari pihak Bank Jambi terkait penyebab error massal tersebut. Apakah gangguan murni disebabkan lonjakan trafik, pemeliharaan sistem, atau memang ada persoalan pembaruan aplikasi yang tertunda.
Gangguan layanan perbankan digital bukan hanya soal kenyamanan, tetapi juga menyangkut kepercayaan nasabah. Apalagi di tengah meningkatnya ketergantungan masyarakat terhadap transaksi non-tunai, stabilitas aplikasi menjadi kebutuhan utama.
Hingga saat ini, belum ada penjelasan rinci mengenai langkah perbaikan yang dilakukan. Nasabah berharap gangguan segera teratasi dan sistem diperkuat agar kejadian serupa tidak terulang.
_____________
