liputansembilan
Telkomsel menghadirkan **Paket Siaga Peduli Sumatera** sebagai bentuk dukungan bagi pelanggan yang terdampak bencana di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Melalui inisiatif ini, pelanggan bisa memperoleh paket data gratis 3 GB serta bonus 300 menit telepon dan 1.000 SMS ke semua operator selama tujuh hari. Upaya tersebut menjadi respons cepat perusahaan dalam menjaga kelancaran komunikasi publik di tengah gangguan jaringan akibat bencana hidrometeorologi yang melanda beberapa wilayah dalam beberapa hari terakhir. Informasi lengkap mengenai layanan darurat ini juga banyak dicari masyarakat melalui Telkomsel, bencana Sumatera, dan Aceh.
Pelanggan di wilayah terdampak, khususnya di sejumlah titik banjir di Provinsi Aceh, dapat mengaktifkan paket ini dengan mudah melalui USSD. Cukup mengetik *888*20#, pengguna akan diberi tiga pilihan paket Siaga Peduli yang seluruhnya berharga Rp 0. Pengguna kemudian cukup memilih paket data 3GB atau bonus telepon dan SMS sesuai kebutuhan, lalu menunggu notifikasi aktivasi. Setelah berhasil, pelanggan akan menerima SMS yang menandakan paket siap digunakan. Telkomsel menegaskan bahwa layanan ini hanya dapat diaktifkan satu kali per pelanggan, guna memastikan distribusi bantuan lebih merata. Informasi cara aktivasi ini juga mulai ramai dibagikan di kanal terkait seperti paket darurat, USSD, dan SMS gratis.
Dalam keterangan resminya, Telkomsel menyebutkan bahwa program ini hanya berlaku di wilayah yang sedang menghadapi pemulihan jaringan. Tujuannya adalah memastikan masyarakat tetap bisa mengakses internet, melakukan panggilan darurat, serta menjaga komunikasi keluarga di tengah kondisi sulit. Sejumlah daerah pesisir Aceh, kawasan pantai timur Sumatera Utara, hingga berbagai titik di Sumatera Barat mengalami gangguan sinyal akibat cuaca ekstrem dan genangan banjir. Karena itu, penyediaan paket darurat ini menjadi langkah strategis untuk menjaga konektivitas masyarakat di saat kritis, terlebih bagi mereka yang membutuhkan akses cepat untuk layanan medis, logistik, atau pelaporan keadaan darurat.
Tak hanya Telkomsel, dukungan tambahan juga datang dari TelkomGroup melalui PT Telkom Indonesia, yang menyediakan posko WiFi gratis di tujuh STO (Sentral Telkom Otomat) di tiga provinsi tersebut. Posko ini menjadi sumber akses internet yang stabil bagi warga yang kesulitan mendapatkan sinyal akibat kerusakan infrastruktur. Berdasarkan data yang dibagikan melalui akun Instagram resmi perusahaan, layanan WiFi gratis tersedia di STO Medan (dua lokasi), STO Sibolga (dua lokasi), STO Banda Aceh, STO Sigli (dua lokasi), STO Pasaman, dan STO Padang. Kehadiran posko ini diharapkan membantu masyarakat tetap terhubung, mencari informasi resmi, melakukan pelaporan kebutuhan mendesak, serta berkomunikasi dengan keluarga di tengah masa tanggap darurat. Masyarakat dapat langsung mendatangi lokasi STO yang ditunjuk untuk menikmati akses internet tanpa dipungut biaya.
_____________
